Las cajas en el ecommerce ¿Cuál es su importancia?
Las cajas para ecommerce forman una de las partes más importantes de toda la cadena de marketing, logística, venta y relaciones con los clientes. Para muchos negocios, el packaging no es un elemento fundamental, sin embargo, los estudios demuestran totalmente lo contrario.
De acuerdo a estudios de comportamiento del consumidor de la Universidad de Harvard, un 95% de las compras se hacen desde la emocionalidad. En este contexto, el packaging en el ecommerce es uno de los sostenes más importantes de la experiencia del usuario.
Contrario a lo que podríamos pensar, el packaging del ecommerce no debe suponer una de las partidas más costosas de nuestros balances. Podemos crear una excelente experiencia superior con cajas baratas para ecommerce.
En el artículo de hoy te mostraremos la importancia que tiene el packaging como la parte más olvidada de la cadena de valor de ventas. Verás cómo puedes destacar en el mercado utilizando tu imaginación y algunos principios básicos de packaging en ecommerce.
Veamos pues, una de las claves que harán de tu negocio, un negocio de éxito, aumentando la experiencia de tus compradores e impulsando las recompras. A través de las cajas para ecommerce podrás fidelizar a tus compradores y crecer en los cada vez más reñidos mercados actuales.
Cajas para ecommerce: 5 Claves fundamentales
En el mercado actual, la fidelidad del cliente es cada vez más efímera, fugaz y cambiante. Pequeños detalles pueden hacer que un cliente desvíe su atención hacia otro producto y cada vez hay menos mercados cautivos o seguros.
En este sentido, el packaging para ecommerce toma protagonismo como uno de los elementos fundamentales en la conversión de ventas. Aunque en algunos casos el cliente no vea el producto hasta recibirlo, marcar la diferencia, a veces, está en estos detalles.
En términos generales, las cajas para ecommerce deben cumplir ciertos lineamientos básicos de seguridad, tamaño y apariencia. Muchos compradores no emiten juicios sobre los productos hasta no completar el ciclo de satisfacción, el cuál incluye el packaging.
Por ello, debemos considerar que un buen packaging para ecommerce debe contar, al menos, con estos 5 principios fundamentales:
Diseños exteriores
El diseño atractivo, dinámico y dirigido al público objetivo es un elemento que añade valores diferenciadores de nuestros productos en los escaparates de venta.
Fortaleza a toda prueba
Cuando diseñamos una buena caja para ecommerce debe contemplar todas las fases que tendrá el producto desde su empacado hasta ser recibido por el comprador. Debemos crear cajas de ecommerce que resistan maltratos, pesos, golpes, humedad, arañazos, giros y cualquier otra condición desfavorable.
El empaque debe llegar a manos del cliente indemne y sobre todo, protegiendo el contenido de manera eficaz. Debe conservar su forma, colores y otros elementos físicos en todo momento. Una gran cantidad de productos son devueltos sólo por lesiones del empaque.
Claros y diáfanos
Las cajas de ecommerce deben contener toda la información relevante del producto. El packaging para ecommerce debe contener información de ingredientes, regulaciones, beneficios, marca y otros elementos relevantes del equipo.
El empaque y las cajas baratas de ecommerce debe tener una lectura clara que debe hacerse con facilidad, en un lenguaje sencillo y aprovechando al máximo el espacio.
Seguro
El packaging no debe tener riesgos para el consumidor y su apertura o cierre debe ser fácil. El exterior debe proteger al interior de manera sin igual y debe contener de manera suficiente y holgada el interior. Además, debe ser reciclable, reutilizable y amigable con el medio ambiente.
Reconocible
El packaging debe ser reconocible y asociable con el producto en la mayor medida posible. El diseño de las cajas de ecommerce deben ser diferenciables del resto de la oferta del mercado y puede actuar como un potente distintivo de la marca.
En la medida de los posible, el packaging debe tener una forma, color, materiales y diseños distinguibles, diferenciales y únicos de la marca.
Cajas baratas para ecommerce. ¿Cuánto debo invertir en packaging?
Cuánto debe ser la inversión en el packaging en el ecommerce es una de las dudas más frecuentes entre los vendedores actuales. Para muchos vendedores usar cajas baratas para ecommerce es una decisión inteligente.
Sin embargo, para los vendedores de éxito, el packaging no es un gasto sino una inversión de marketing sostenible a largo plazo. Una inversión con grandes retornos y que se revaloriza con el tiempo.
El empaque pasa a ser para muchos vendedores su tarjeta de presentación más importante en el mercado. Una forma de reconocimiento y acercamiento con sus compradores en los anaqueles, estanterías y en los mercados.
Algunos economistas sugieren que el coste del packaging no debe ser superior al 1% del precio del producto. No obstante, para los especialistas en marketing y productos digitales, la inversión en packaging en el comercio electrónico se debe basar en:
- Precio del producto
- Tamaño y forma del producto
- Peso, densidad y estado (líquido, sólido o gaseoso)
- Fragilidad y delicadeza del producto
- Estado del almacenamiento y características de los almacenes
- Distancias recorridas para la entrega
- Responsables del fulfillment
- Características del mercado
- Packaging de la competencia
- Exigencias de los mercados
En fin, los elementos a considerar para definir la inversión en packaging son tan diversos y variados como productos, mercados y clientes existen. Elegir el ideal es producto de profundos estudios de mercado.
Cajas personalizadas para ecommerce ¿Merecen la pena?
El empaque en el comercio electrónico es uno de los elementos más importantes dentro del marketing de la marca y el producto. Los productos que quieren establecer valores diferenciadores de su competencia, deben considerar la personalización del packaging.
Las marcas que crean empaques diferenciados envían un mensaje de calidad al consumidor y logran transmitir el propósito, la filosofía y la imagen de marca.
Para lograr esto, las marcas deben invertir en diseños, materiales y productos de empacado acordes con las exigencias y deseos del consumidor. Por lo tanto, antes de emprender estrategias de personalización de las cajas, debemos hacer los análisis del mercado correspondientes.
Las ventas online pueden representar para nuestra marca una nueva oportunidad de llegar a nuevos mercados, clientes y zonas geográficas. La revalorización de nuestras propiedades digitales es gracias a muchas variables, incluyendo por supuesto, al packaging.