Glosario de Marketing Digital - ¡Todo lo que necesitas saber!

Glosario de Marketing Digital - ¡Todo lo que necesitas saber!

Si estás empezando en el mundo del Marketing Digital o incluso si ya tienes años de experiencia ya te has encontrado una inmensidad de términos y siglas que a veces no tienes idea de lo que significan. Este glosario sirve precisamente para ayudar a aclarar lo que significa cada uno de estos términos y en qué contextos se utilizan normalmente.

Adwords - También conocido por Google AdWords. Es un programa de Google que es usado por anunciantes para colocar sus anuncios en las páginas de resultados (SERP's), en Youtube y en toda la red de sitios de Google. Adwords es la principal red de anunciantes.

AdSense - Es también una plataforma de Google que en este caso permite la monetización de webs. Es decir, a través de este programa permites a Google poner publicidad en tus webs y con eso consigues generar dinero y rentabilizar tu proyecto. 

Analytics - Por lo general, este concepto siempre se asocia con Google Analytics y no es más que la herramienta que Google pone a tu disposición para medir todo tipo de métricas de tu web. Desde el origen de los visitantes, su recorrido en el sitio, su comportamiento, etc.

Backlink (Links externos) - A veces también nos referimos a un backlink sólo como un enlace o link. En resumen, se trata de un hipervínculo de un sitio a otro. La cantidad y calidad de backlinks son un factor importante para el SEO de cualquier web.

Banners - Son las imágenes, vídeos o animaciones (anuncios) que suele ver en varias webs. Existen en varios formatos y normalmente siguen algunas reglas. Los tamaños más populares son: 250 x 250; 300 x 250; 728 x 90; 300 x 600; 160 x 600. 

Black hat -  Conjunto de prácticas que normalmente están asociadas a acciones poco éticas y muchas veces hechas en masa con el propósito de mejorar el posicionamiento de sitios web. 

Bounce rate (tasa de rebote) - Se mide en porcentaje y corresponde al número de visitantes que salen de la página / web inmediatamente sin haber tenido ningún tipo de interacción con la misma.

Browser - Significa navegador de Internet. Se trata de un programa desarrollado con el fin de permitir la navegación entre varias páginas en Internet. 

CTR (Click through rate) - Porcentaje de clicks en anuncios después de ver el mismo. Es decir, si 1000 personas ven una página con 1 banner (1000 impresiones) y sólo 10 hacen clic en el anuncio, esto significa que hay un CTR del 1%.

CPL (Cost per lead) - Significa el costo que tenemos para captar un nuevo lead. Podemos calcular este valor dividiendo nuestro presupuesto para la adquisición de leads por el número de leads logrados con el mismo. 

CPM (Cost per mille) - Coste de cada mil impresiones. Es decir, es el valor que un anunciante paga para tener su anuncio expuesto en mil impresiones.

Crawler - Resumidamente es un software que escanea todos los sitios de Internet. Sirven para descubrir nuevos contenidos o partes de una web y percibir su relevancia para el index al que están asociados. Es decir, descubren un contenido y luego evalúan la posibilidad de que ese contenido sea indexado o no. Se utilizan por los motores de búsqueda. 

CTA (Call to action) - Llamada a la acción. Cualquier elemento en una página que lleve al usuario a tomar una acción. Por ejemplo, "Saber más", "Comprar". 

Contenido duplicado - Se refiere al mismo contenido que sale en dos o más lugares diferentes en Internet. Puede tratarse sólo de una porción de texto o un artículo completo. El contenido duplicado se suele asociar a dos situaciones. La primera ocurre cuando alguien copia el contenido de un tercero y lo publica en su sitio, siendo esto considerado plagio. La segunda situación, y no menos importante, ocurre cuando el mismo contenido aparece repetido en dos o más partes diferentes de una misma web. Ambas situaciones son muy perjudiciales a los ojos de Google.

Cookies - Las cookies son archivos que almacenan temporalmente información sobre un usuario. Este archivo permite así saber algunos datos del usuario lo que resulta muy útil para segmentar campañas. Son fundamentales para las campañas de Remarketing. 

Densidad de la keyword - Es el número de veces que una determinada palabra clave aparece a lo largo de una página teniendo en cuenta el número total de palabras que en ella existe. Se expresa normalmente en porcentaje. Ejemplo: En un texto con 1200 palabras en que una palabra clave aparece 12 veces, podemos decir que esa palabra clave tiene una densidad del 1%. 

Display Ads - Publicidad en una red de display que puede tener varios formatos: imagen, vídeo, audio. 

Dofollow - Es el término usado para designar la ausencia de un atributo "nofollow" en un enlace. Por defecto todos los enlaces son "dofollow". 

Dominio - Es la URL principal de un sitio, es decir, la dirección principal de una web. Ejemplo: https://www.trustiu.com/es 

Ecommerce - La traducción literal sería comercio electrónico y es el concepto utilizado para referirse a cualquier negocio online. 

Featured Snippet - Es una respuesta rápida dada por google, que se destaca en la parte superior de la SERP y tiene diferentes formatos. Esta respuesta es parte de un contenido que Google considera relevante para una determinada búsqueda. Se considera la posición 0 en la SERP. 

Embudo de ventas - Concepto conocido como una pirámide invertida en la que se trata de representar las distintas etapas de los potenciales clientes de una empresa. . Se utilizan tres siglas para tres etapas distintas del embudo; Tofu (tope del embudo), Mofu (medio del embudo) y Bofu (fondo del embudo). Dependiendo de la etapa del embudo en que el potencial cliente se encuentre, se deben utilizar distintas estrategias de marketing.

Impresiones - Se refiere al número de veces que se muestra un determinado anuncio. 

Inbound marketing - Es un concepto de marketing en el que se presupone que es el cliente que llega a la empresa y no la empresa que lo busca. Para que esto suceda la empresa utiliza varias estrategias siendo la principal el Marketing de Contenido. Se supone que es necesario establecer una relación con el cliente antes de que se produzca la venta.

Index - Por general, se refiere al número de páginas que Google tiene almacenadas para mostrar en sus resultados. Este concepto es a menudo confundido con el Ranking, sin embargo son cosas totalmente distintas.

Indexar - Es el verbo usado para referirnos al hecho de que Google nos haya indexado alguna página, lo que significa que a partir de ese momento esa página ya podrá comenzar a aparecer en los resultados de Google. 

Keyword (Palabra clave) - Como el nombre indica es el concepto usado para referirnos a los temas principales de una determinada página. Es uno de los factores más importantes en SEO. 

KPI’s (Key performance indicators) -  Son los indicadores que una empresa o individuo usa en su estrategia. Sirven para medir y analizar el éxito de ciertas acciones y pueden ser diferentes dependiendo de lo que se quiera medir.

Landing Page - Son todas las páginas donde el usuario llega después de hacer clic en un enlace. La mayoría de las veces este concepto está asociado a la captación de leads, ya que es normal crear las landing pages sólo con este propósito.

Lead - Potencial cliente que en determinada etapa del embudo interactuó con la empresa. 

Links internos - Son los hipervínculos (enlaces) que existen dentro de una web y que dirigen a otras partes de esa web.

Long tail keyword - Se trata de una palabra clave más específica y normalmente siempre compuesta por más de tres palabras. Ejemplo: "Cómo conseguir un comprador para mi web". Son casi siempre palabras clave con menos demanda pero también con intenciones más claras. 

Marketing de contenido - Estrategia de creación de contenidos que tiene como objetivo la captación de futuros clientes a través del consumo de esos mismos contenidos.

Motor de búsqueda (Search engine) - Es un programa que busca en sus bases de datos los mejores resultados posibles para una determinada búsqueda (query). Google es el más conocido. 

NAP (Name, Address, Phone Number) - Es el acrónimo utilizado para referirnos a denominaciones locales. Algo muy importante cuando queremos construir autoridad a nivel de SEO local.

Nofollow - Es el atributo que se coloca en un enlace con el objetivo de transmitir al crawler que ese enlace no debe tener la misma preponderancia a nivel de SEO que un enlace "dofollow". 

Tráfico orgánico (organic) - Es la designación para una fuente de tráfico que en este caso se refiere a todas las visitas que tienen como origen un click en un resultado de búsqueda no pagado. Es la principal métrica a tener en cuenta cuando hablamos de SEO. 

Tráfico de pago (paid) - Es también una designación para una fuente de tráfico pero en este caso que se refiere a todo el tipo de clicks que surgen como consecuencia de una campaña, ya sea a través de Adwords, Facebook Ads, etc. 

Tráfico referencial (referral traffic) - Es todo el tráfico que surge como una referencia de otras webs. Es como si fuera una recomendación de otros a nuestra web. 

Tráfico social - Todo el tráfico que se origina de forma orgánica a través de las redes sociales, Facebook, Linkedin, Pinterest, Instagram, etc.

Fuentes de tráfico (traffic sources) - Son todos los tipos de tráfico que llegan hasta nuestro sitio. Orgánico, Pago, Social, Referencial, Directo. Lo ideal de cualquier proyecto es tener el máximo tráfico directo posible, lo que significa que los usuarios ya conocen la web y entran directamente en la web escribiendo su URL en el navegador.

Google Search Console (Antigua Webmaster Tools, WMT) - Es una herramienta gratuita que Google ofrece a los webmasters. A través de esta herramienta podemos analizar y medir diferentes métricas (CTR, Impresiones, Clicks, Posición de palabras clave, número de páginas indexadas, etc) y detectar también algunos errores de rastreo.

Visita - Es un acceso a una web y el mismo usuario puede hacer más que una visita en la misma web y el mismo día. Por ejemplo, Google considera que cada sesión / visita dura un máximo de 30 minutos, entonces si un usuario entra por la mañana en una web y por la tarde vuelve a entrar en esa misma web, se contabilizan dos visitas. 

Usuario - Es el usuario que interactúa con un sitio durante una visita. Es decir, aquí estamos hablando del individuo. 

Nuevo usuario - Es el visitante que hasta ese momento nunca había entrado en esa web. 

PBN (Private Blog Network) - Son un conjunto de webs o blogs privados que están vinculados entre sí. El principal objetivo de esta práctica es la manipulación de los resultados de búsqueda de los motores de búsqueda a través de la captura de varios backlinks. 

Páginas vistas (Page views) - Número de páginas visualizadas por un visitante. Un visitante puede ver más de una página. 

PPC (Pay per click) - Es un modelo de anuncios online en el que los anunciantes pagan por cada clic, como su nombre lo indica. 

Ranking o Posición - Es el lugar donde se posiciona una determinada página para una determinada búsqueda. Este concepto está siempre asociado a los motores de búsqueda como Google. El ranking se tiene en cuenta para una determinada palabra clave, lo que significa que una página puede estar bien posicionada para una palabra clave y para otra estar peor posicionada.

Redirect - Es el método que se utiliza para redirigir un usuario a través de más de una URL sin que éste tenga que tomar ninguna acción. Hay varios tipos de redirecciones siendo el 301 el más conocido. 

Remarketing o Retargeting - Son un tipo de campañas en las que los anunciantes muestran sus anuncios a usuarios que ya han interactuado con su web anteriormente. Este proceso se realiza con la ayuda de Cookies.

ROI (Return on investment) - Retorno de la inversión. Nada más que la diferencia entre lo que se gasta y lo que se obtiene con las diferentes estrategias de Marketing. Para un proyecto tener un ROI positivo debe ganar más que lo que gasta.

Query (Búsqueda) -  Es el término que se usa cuando nos referimos a las palabras que un usuario escribe en un motor de búsqueda. Ejemplo: "Comprar web en Trustiu".

SEO - Significa Search Engine Optimization y son todas las estrategias, métodos y técnicas que se llevan a cabo con el objetivo de mejorar el posicionamiento orgánico de una web o páginas en los motores de búsqueda.

SEM - Significa Search Engine Marketing y son también todas las estrategias dirigidas a la divulgación de una web en los motores de búsqueda, estando por lo general estas estrategias asociadas a campañas de pago. SEM y SEO deben andar de la mano dado que son estrategias complementarias.

SERP - Significa, Search Engine Result Page, es decir, se trata de la página que enseña los resultados para una determinada búsqueda. 

Segmentación - Proceso que consiste en segmentar una audiencia con el objetivo de impactar con algún contenido, anuncio, etc. 

Sitemap - Es una página de una web o un archivo que muestra todas las páginas que un motor de búsqueda puede ver de esa misma web. Es una herramienta muy útil que ayuda a los motores de búsqueda y los usuarios a comprender mejor por dónde se divide todo el contenido del sitio.

Short tail keyword o Top tail keyword - Son palabras clave más generales y cortas que normalmente son muy amplias. Ejemplo "Vender web". Normalmente son también más difíciles de trabajar y conseguir un buen posicionamiento. 

URL - Significa Uniform Resource Locator y es lo que llamamos la dirección de una página. 

White hat - Es el término utilizado en marketing digital para denominar una práctica ética. Es decir, es el opuesto de Black hat. 

Palabras, siglas y conceptos más utilizados en Trustiu:


Monetización - Cuando decimos que una web o proyecto está monetizado significa que de alguna forma esa web está ganando dinero. Es decir, la monetización es la forma en que un negocio gana dinero y existen varios modelos de monetización (AdSense, Afiliados, Suscripciones, etc).

Afiliados - Podemos decir que afiliados son como representantes de una marca o producto que ganan dinero por la divulgación y venta de ese mismo producto. Los afiliados reciben una comisión por cada objetivo que cumplen, como por ejemplo, generar un lead, una venta, etc.

SaaS - Software as a Service, es decir, Software como un servicio, es lo que significa esta sigla. Se trata de un programa que no tiene necesariamente que ser instalado en el ordenador y que permite disfrutar de un determinado servicio. Pueden ser gratuitos o pagados. (Ex: Gmail, Zendesk, Dropbox)

CMS - Content Management System, es decir, Sistema de Gestión de Contenidos. A través de este sistema podemos por ejemplo administrar los contenidos de una web. Entre los CMS más populares están WordPress y Joomla.

WordPress - Como ya se ha dicho se trata de un CMS y es una de las herramientas más utilizadas para la creación de webs y blogs.

FBA - Fulfillment by Amazon, se trata probablemente de la tercerización más conocida del proceso de fulfillment, que en este caso es operado por Amazon. 

SimilarWeb - Es una de las más conocidas compañías de rastreo de datos de webs. A través de SimiliarWeb podemos analizar el tráfico que tiene un sitio, siendo este normalmente el primer abordaje a las métricas de un sitio..

Múltiplo de venta - Si entras en el marketplace de Trustiu verás que todas las propiedades tienen un múltiplo de venta. Este múltiplo sirve para poner un precio de venta a una propiedad, y significa que la propiedad está a la venta por X veces su facturación mensual. Por ejemplo, una propiedad a la venta por 24.000 € con una facturación mensual de 1.000 € significa que tiene un múltiplo de venta de 24 veces. Es decir, manteniendo su facturación tardarás 24 meses en recuperar tu inversión.

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